Recent hebben ze bij ons in de straat glasvezel aangelegd en op 15 juli is de verbinding ook in huis in de meterkast aangesloten.

hoe kan ik nu mijn verbinding overbrengen op die glasvezel? Er is gesproken over een aanbod wat we na aansluiten zouden ontvangen maar ik heb niets ontvangen. 
 

Als ik het abonnement wil omzetten via de internetsnelheid optie in MijnKPN geeft hij aan dat ik 200mbit/200mbit heb als huidige aansluiting maar dat is niet het geval (via ADSL is het 70mbit/10mbit).

XS4all bellen kan helaas niet meer en ik kan nergens een tel. nr. vinden van KPN.

Heeft iemand een idee hoe ik dit voor elkaar krijg?