Hallo @brambeer kun je eens een foto plaatsen van je glasvezelaansluiting? Welke lampjes branden er wel of niet op het glaspunt?

Heb je al een sms of mail gehad dat e.e.a. geactiveerd is?

Hallo en welkom op het forum @brambeer, daar gaat dus iets niet goed. Het beste kun je hiervoor bellen met de klantenservice, zodat je direct contact hebt met een collega. Die kan dan met jou de aansluiting door nemen en indien nodig direct vervolgstappen zetten met jou. 

​We zijn bereikbaar op het telefoonnummer 0800 0402. Lukt bellen niet, dan kan je eventueel ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.