Skip to main content
Vraag

Vaste telefoon werkt niet meer na update V10

  • April 21, 2021
  • 3 reacties
  • 613 keer bekeken
Nieuwkomer

Na de Experia V10 update dd 21-4-2021 werkt de vaste telefoon niet meer.

Het KPN advies: Stroom eraf en na 10 seconden weer opstarten 3 keer gedaan.

De vaste telefoon blijft een ingesprekstoon  geven.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • April 21, 2021

    Probeer de resetknop. Als dat niet werkt is er dus wat fout gegaan. 

      Jose_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+11
      • Jose_
      • Oud Moderator
      • April 22, 2021

      Goedemiddag @Vmax1200, welkom op het forum!

      Heb je @Joep1965 zijn advies opgevolgd en de Experia Box een reset gegeven? Wellicht is de software tijdens de update niet goed ingeladen, met een reset laadt je de software opnieuw in wat dit dus kan verhelpen. :relaxed: Ik hoor graag van je of het daarna weer werkt!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Nieuwkomer
      • Vmax1200
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 22, 2021

      Het modem heeft 4 keer een reset gehad. Heeft niet geholpen. Ik heb 75 minuten gechat met 4 verschillende mensen van de KPN klantenservice doordat de verbinding elke keer verbroken werd. Ik wordt gebeld als het opgelost is. Het is iets complexer dan gedacht volgens de klantenservice 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement