Beantwoord

VDSL verbinding valt ondanks resetten regelmatig weg na weekend

Forum|Forum|3 years ago
March 23, 2023
1 reactie
37 keer bekeken

FrankBroeders
Topper

Hier is sinds het weekend dat internet VDSL intermittent wegvalt. Wifi signaal is er wel. Modem al dmv de internet hulp laten herstarten dit leek het te verhelpen maar het probleem is weer terug

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @FrankBroeders, wat rot! Je kunt het beste even bellen met 0800-0402 in zulke gevallen. Mijn collega's kunnen direct meekijken en evt. actie ondernemen. Mocht je graag via het forum geholpen worden, dan een aantal vragen:

Welke Experia Box heb je?
En heb je al gecontroleerd of de kabel tussen het IS/RA en de Experia Box er goed stevig in zit?
Heb je de Experia Box al eens gereset?
Heb jij zelf nog iets anders aangesloten op je netwerk, zoals een splitter, eigen router etc.?

Vul daarnaast even je forumprofiel aan met je adres en klantnummer, dan kijk ik met je mee.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Marcia van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
March 25, 2023

Beste @FrankBroeders, wat rot! Je kunt het beste even bellen met 0800-0402 in zulke gevallen. Mijn collega's kunnen direct meekijken en evt. actie ondernemen. Mocht je graag via het forum geholpen worden, dan een aantal vragen:

Welke Experia Box heb je?
En heb je al gecontroleerd of de kabel tussen het IS/RA en de Experia Box er goed stevig in zit?
Heb je de Experia Box al eens gereset?
Heb jij zelf nog iets anders aangesloten op je netwerk, zoals een splitter, eigen router etc.?

Vul daarnaast even je forumprofiel aan met je adres en klantnummer, dan kijk ik met je mee.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom