Toen ik net klant was bij kpn hadden ze mij alles toegestuurd, maar niets werkte van wifi. herhaaldelijk heb ik elke medewerker aan de lijn gehad en ik vermelde telkens dat het aan de modem lag, maar ik kreeg geen nieuwe toegestuurd. Ik vroeg wanneer dat ze dan zouden kunnen langskomen om dit te komen bekijken? er werd een afspraak gemaakt, als melding had ik aangegeven om zeker op die afspraak langs te komen, om het feit ik geopereerd ging worden en een familielid naar mijn huis te sturen om hun te kunnen ontvangen. Er werd die dag niemand gezien, gehoord, etc.
Na lange telefoontjes frustraties heb ik toch een andere modem gekregen en wat blijkt? de vorige was kapot. (wat ik al vermelde van het begin) Als gevolg? Toen ik thuis was van mijn operatie had ik geen keuze om op mijn 4g te moeten werken. Mijn factuur van de gsm bedraagde +- 300 euro. Dit gingen ze vergoeden, maar op heden nog niets gezien.
Dan jullie glasvezel? inderdaad schade aan een tegel, fotos werden meegestuurd.
vorige week kreeg ik een telefoon om op 23 /8 langs te komen om over te schakelen naar glasvezel. Ik zet mij persoonlijk die dag thuis om jullie te ontvangen, wat blijkt? was enkel om het door trekken van de kabel, wat al gebeurd was. Namelijk ben ik zelfstandig en kost mij het telkens veel geld door jullie slordigheid.
Natuurlijk is het aan de ene kant slim om het uit te geven aan goedkopere werkkrachten die dag en nacht moeten werken. wat ze van mij kregen was frisdrankt met het warme weer. Wat jammer is, is dat de big boss poen pakt en wij hiervan moeten afzien.
Rijk blijft rijk en arm word armer.
Hopelijk krijg ik dan toch eens eindelijk reactie via hier van kpn en dat ze eindelijk eens mij terug gaan vergoeden!
alvast bedankt kan ik niet zeggen,
maar toch .. binnenkort een afspraak met de tv zender wat voor een oplichting dat kpn wel is.
Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic