Goedemorgen, ik ben onlangs verhuisd en hebben ons kpn internet (abonnement) meegenomen naar ons nieuwe adres. Voorheen op het oude adres hadden we via de telefoonlijn (nooit geen problemen) en op het nieuwe adres hebben we glasvezel.
Op het nieuwe adres hebben we gisteren veel gedoe gehad met aansluiten. We hebben daarna alles opnieuw ingesteld en de stappen volgens de instructie doorlopen. Daarna werkt het wel redelijk. Toen bleek de bekabeling in de huurwoning gewoon niet goed te zijn die door de leidingen naar de woonkamer liepen, dit ook vervangen en nieuwe kabels met een trekveer naar de ruimtes getrokken. We hebben een modem direct in de meterkast. Direct op de modem hebben we een ring alarmsysteem en die blijft onderbrekingen aangeven. Zelfs met nieuwe kabels. We hebben ook deco's (wifi mesh versterkers) aangesloten (ook op nieuwe kabels) en die zitten ook direct op het modem (de woonkamer deco direct op modem, en de studeerkamer deco direct op het modem).
Vanmorgen nadat we gisteren alle kabels hebben vervangen kreeg ik toch weer een onderbreking te zien van het ring systeem die zelfs nu in de meterkast met een korte kabel direct op het modem zit aangesloten.
KPN zegt dat de glasvezel aansluiting zelf gewoon goed is. Ze geven aan dat mogelijk het modem defect is. Maar een modem werkt toch wel of niet?
Iemand anders hetzelfde ervaren? of enig idee wat het probleem kan zijn?