Veel storing Experia Box v8

Vul je profiel helemaal aan en over een aantal dagen zullen medewerkers met u meekijken. Ondertussen kunnen wij als klant misschien nog iets betekenen.

Wat zit er allemaal aan de router aangesloten?

Gebruikt u dit soort dingen? 

Hoi Jeroen

Dank voor je reactie.

We hebben verder niks op de router aangesloten.

Ik zie storing ITV in de taggs staan. Gaat het om storingen van ook tv of alleen wifi?

Op moment van storing gaat er een rood lampje branden bij ‘Internet’. Dus ITV is niet de juist tag. ITV valt weg omdat we de router uit en aan zetten om te resetten.

Hoi @Wilfredje, welkom op het forum! Rood internetlampje geeft over het algemeen aan dat er wel echt iets mis is. Ik zie hier dat je een glasvezelverbinding hebt. Sowieso mag je het glasvezelkastje even 2 minuten stroomloos maken. Kijk daarna even aan of het probleem nog voorkomt. Zo ja, kijk dan of op het glasvezelkastje ook een rood lampje brandt, of dat er lampjes uit zijn terwijl ze normaal wel aan zijn. Als dat zo is, dan ligt het probleem eerder in je verbinding. Als de lampjes op het glaskastje in orde zijn, dan zit het hem of in de bekabeling, of in de Experia Box.

Hoi @Erik_

Op het glasvezelkastje flikkerde het lampje bij ‘Ether’ rood en bij ‘Glas’ flikkerde hij groen. Heb de stroom er even afgehaald en daarna weer aangezet. Maar nog steeds flikkeren beide lampjes rood en groen.

@Erik_  bedankt voor je reactie en de actie om een nieuwe te sturen. We hopen dat hierbij het euvel verholpen is. Fijn weekend