Skip to main content
Beantwoord

Verbinding met modem valt steeds weg

  • July 18, 2022
  • 3 reacties
  • 127 keer bekeken

Sinds vandaag valt de interne modem verbinding steeds weg. Er is dan geen verbinding (kan ook niet bij de admin interface) met het interne netwerk, ook niet als ik mijn laptop direct met draad aan het modem hang en wifi uitzet.

Modem herstarten werkt misschien 10 minuten.

Modem is Experia V10

Oplossing: graag een nieuw modem

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Aryanne , heb je een glas- of een koperverbinding?

Indien glas, haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en geef daarna de modem een fabrieks-reset.

Indien koper, geef de modem eens een fabrieks-reset.

Indien nog dezelfde klachten even gratis bellen met 0800 0402.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • Antwoord
  • July 18, 2022

Hallo @Aryanne , heb je een glas- of een koperverbinding?

Indien glas, haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en geef daarna de modem een fabrieks-reset.

Indien koper, geef de modem eens een fabrieks-reset.

Indien nog dezelfde klachten even gratis bellen met 0800 0402.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 18, 2022

Koper en ik heb nu een fabrieks-reset gedaan.

Als dat niet werkt zal ik bellen.


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • July 20, 2022

Goedemiddag @Aryanne en welkom hier op ons forum :)

Wat is op dit moment de stand van zaken? Heb je inmiddels contact gehad met onze klantenservice en zo ja, is daar een oplossing uitgekomen waar jij iets aan hebt gehad? Mocht ik vanaf hier nog iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik dat natuurlijk graag!