Hoi @Lennart07, welkom bij ons op het forum. Dat klinkt niet goed, een helemaal wegvallende verbinding is niet hoe het hoort!

Welke lampjes branden er op het modem als de verbinding wegvalt, veranderd daar ook iets of blijft dat gelijk? Heb je het modem al eens een reset gegeven?

Wij zien niet wat jij ziet, alleen wat jij ons vertelt. Om met je mee te denken hebben we meer informatie nodig. Als het makkelijker is om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.