Beantwoord

Verbinding valt regelmatig weg

Forum|Forum|5 years ago
June 27, 2021
2 reacties
37 keer bekeken

Timonus
Nieuwkomer

Ik merk de laatste tijd dat mijn verbinding regelmatig voor zo’n 10 minuten wegvalt. Ik dacht eerst dat het alleen met WiFi was maar zie nu dat ook apparaten die via de kabel aangesloten zijn dan ook geen internet verbinding hebben. Weet iemand hier misschien een oplossing voor?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Timonus. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw verbinding regelmatig wegvalt. Valt de verbinding op de tv-ontvanger ook weg? Heb je de stappen op onze Servicepagina al eens doorlopen? Wellicht verhelpt dat het probleem al. Als dit het probleem niet verhelpt kan je het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402) gelijk nadat de verbinding nog eens wegvalt. Dan kunnen mijn collega's de verbinding doormeten en een passende oplossing aanbieden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Vikash van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
June 29, 2021

Hoi @Timonus. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw verbinding regelmatig wegvalt. Valt de verbinding op de tv-ontvanger ook weg? Heb je de stappen op onze Servicepagina al eens doorlopen? Wellicht verhelpt dat het probleem al. Als dit het probleem niet verhelpt kan je het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402) gelijk nadat de verbinding nog eens wegvalt. Dan kunnen mijn collega's de verbinding doormeten en een passende oplossing aanbieden.

Like

T

Timonus
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
June 29, 2021

Hi @Vikash. Bedank voor je antwoord. TV blijft het wel doen, maar pc's die met kabel zijn aangesloten verliezen ook verbinding. Ik heb de stappen op de service pagina doorlopen en zal volgende keer als het weer weg valt bellen met de klantenservice.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom