Skip to main content

Meerdere keren per dag valt mijn internet verbinding weg en ligt het netwerk er een aantal minuten uit. Na 2 tot 5 minuten wachten in het netwerk weer online en kunnen we 15 tot 30 minuten iets doen waarna het netwerk er vervolgens weer uit valt.

Het volgende zie ik terugkomen in de servicelog van de Experiabox

 

2023-01-16 20:31:07 PPP(eth_route):ppp1 down for reason is Peer not responding
2023-01-16 20:31:07 PPP(eth_route):ppp1 down for reason is LCP down
2023-01-16 20:31:07 PPP(eth_route):ppp1 down for reason is LCP down
2023-01-16 20:31:07 PPP(eth_voip):ppp0 down for reason is Peer not responding
2023-01-16 20:31:07 PPP(eth_voip):ppp0 down for reason is LCP down
2023-01-16 20:31:13 PPP(eth_route):Connection terminated
2023-01-16 20:31:13 PPP(eth_voip):Connection terminated
2023-01-16 20:31:13 PPP(eth_voip):Sent PADT to 90:17:3f:64:9d:4f, SessionID is 41345
2023-01-16 20:31:14 PPP(eth_route):Sent PADT to 90:17:3f:64:9d:4f, SessionID is 52778
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_voip):start Discovery
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_voip):send PADI and wait for PADO 1 sec
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_voip):recv PADO
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_voip):send PADR and wait for PADS 5 sec
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_voip):recv PADS,SessionID is 21032
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_voip):Starting negotiation on ppp0
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_route):start Discovery
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_route):send PADI and wait for PADO 1 sec
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_route):recv PADO
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_route):send PADR and wait for PADS 5 sec
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_route):recv PADS,SessionID is 59300
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_route):Starting negotiation on ppp1
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_voip):PAP authentication succeeded
2023-01-16 20:31:17 PPP(eth_route):PAP authentication succeeded

 

Dit speelt nu al een langere tijd en meerdere resets en het terugzetten naar fabrieks instellingen van de router helpen eigenlijk niet. Iemand die weet wat hier speelt en hoe dit is op te lossen?

Ik had precies hetzelfde, heb via de service-desk een monteur laten komen.

Je lijn wordt eerst gemeten en aan de hand hiervan komt er er monteur of niet.

In mijn geval heeft de monteur de aansluiting in de wijkcentrale op een andere/nieuwe gbic aangesloten en nu is de verbinding stabiel. (Afkloppen)

@Bram_ Ik zag je reactie in het volgende topic 

Kun je hier voor mij ook iets in betekenen qua oplossing door de technische dienst?

Hoi @Corne-m, welkom bij ons op het forum. Op het forum worden vragen op volgorde van binnenkomst behandeld, als het druk is kan het wat langer duren voordat we aan je vraag toekomen. Het is niet nodig om iemand te noemen, we zien je topic sowieso.

Ik zie dat je je profiel al had ingevuld en met die gegevens zie ik dat je al contact hebt gehad via een andere weg. Daarbij is zo te zien een monteur ingepland. Ik verwacht dat het daarmee opgelost zal worden.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden