Skip to main content
Vraag

Verbinding verbreekt soms via WiFi met de melding dat wachtwoord niet klopt.

  • January 4, 2022
  • 4 reacties
  • 145 keer bekeken
Nieuwkomer

Sinds komt gaat mijn telefoon van de wifi af en bij opnieuw verbinden geeft hij aan dat het wachtwoord onjuist is, terwijl dit niet het gevallen is.

Sinds vandaag gebeuren dit ook met mijn laptop. Die geeft aan dat er iets is veranderd en het wachtwoord opnieuw moet worden ingevoerd. Maar verbind vervolgens niet. Soms verbind hij ineens wel uit zichzelf. Andere apparaten en telefoons hebben geen problemen.

Ik zie het onderwerp vaker en heb alles al geprobeerd zonder succes. Modem aan uit, telefoon aan uit, modem resetten, netwerken op telefoon vergeten.

Hoe wordt dit opgelost? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • January 4, 2022

Over welk modem hebben we het? En zijn daar versterkers in gebruik?

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
Nieuwkomer
  • Rwdo
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 4, 2022

Er staat KPN box 12 achter op. Het us een zwarte box met groene lampjes voor op. We hebben 2 witte, ronde KPN wifi versterkers.

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • January 4, 2022

Ok. Staat de wifi daarvan uit? 2e lampje. Zoniet, dan zou je apparaat verward kunnen zijn waar hij nou verbinding mee moet maken, Box12 of Superwifi. 

 

Onderste knopje links 15sec ingedrukt houden. Wifi lampje zal dan uut gaan. Kijk dan eens hoe het gaat.

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
    Nieuwkomer
    • Rwdo
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 5, 2022

    Hi Dennis,

    Ik heb de wifi versterkers gereset. Als ik ze uit het stopcontact haal dan hebben andere apparaten (andere telefoon, radio) ook geen wifi meer. 

    Als ik de versterkers weer aan zet, dan hebben andere apparaten weer wifi, maar mijn telefoon en laptop hebben weer onjuist wachtwoord.

    Er is dus iets met die versterkers, maar ik weet niet wat en hoe ik het moet oplossen

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement