Skip to main content
Beantwoord

Verbinding verbreekt steeds als ik probeer met KPN te bellen

  • June 30, 2021
  • 3 reacties
  • 47 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Vandaag tot 2 keer aan toe geprobeerd klantenservice te bellen. Telkens werd de verbinding verbroken. Wat is er aan de hand? Erg lastig als je iets wilt regelen!

Beste antwoord door Bart van KPN

Dat is een leuke gedachte, maar dat is niet mogelijk. Je krijgt zo niet de nieuwe aanbieding, dit omdat je al klant bent. Je kan dan niet zo even opzeggen en van de nieuwe aanbieding gebruik maken. Dit is een welkomstkorting, die heb jij ook gehad toen je klant werd. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • July 2, 2021

    Hoi @Velt, welkom hier. 

    Heb je inmiddels iemand aan de lijn gehad? Als je belt spreek je in wat je wilt en dan blijf je aan de lijn tot je een collega aan de lijn krijgt. 

    Mocht je nog niemand gesproken hebben, dan help ik je ook graag. Kun je mij vertellen waar ik je bij kan helpen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    V
    Nieuwkomer
    • Velt
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 2, 2021

    Ik heb idd nog niemand kunnen spreken. Ik zou graag mijn huidige abonnement willen opzeggen en een nieuw abonnement willen afsluiten voor de eerste 6 maanden voor € 39,95 per maand. 

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 3, 2021

    Dat is een leuke gedachte, maar dat is niet mogelijk. Je krijgt zo niet de nieuwe aanbieding, dit omdat je al klant bent. Je kan dan niet zo even opzeggen en van de nieuwe aanbieding gebruik maken. Dit is een welkomstkorting, die heb jij ook gehad toen je klant werd. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement