Beste Forumleden, KPN,

ik heb sinds medio december problemen met mijn internetverbinding (niet mijn Wifi signaal). Er is dan geen internet verbinding meer over de wifi. Ook een bekabeld direct in de router geeft geen signaal. de modem is dan ook niet bereikbaar. Alle lampjes branden/knipperen groen op de router en het glasvezselkastje. Als ik tussen de 5 en 10 minuten wacht komt de internet verbinding weer terug. Ik kan ook naar de meterkast lopen en even de stroom eraf halen en dan heb ik gelijk weer internet. 

Ik heb al heel vaak met de helpdesk gebeld. Die hebben alles gedaan. Gereset, gechecked of ik de juiste firmware heb, een harde reset gedaan waarbij ik 72 uur moest wachten en uiteindeljik stond de 516 firmware er weer gewoon op. Ik had Deco M9 Plus Mesh routers in AP mode achter mijn Router (Box 12) hangen en twijfelde of het daar aan lag. Die heb ik verwijderd en toen met Superwifi punten maar zelfde probleem. 

Vorige week is monteur langs geweest en die heeft de Box 12 vervangen voor Experiabox 10 maar ook daar hetzelfde probleem. Ik heb de laatste maanden geen nieuwe hardware aangesloten oid. Er zitten wel een stuk of 40 devices op, vooral Sonos speakers, slimme radiatoren en uiteraard telefoons, laptop en ipads.  Deze zitten er allemaal al een jaar op dus daar kan het niet aan liggen. Heeft iemand nog een idee wat het kan zijn? 

Ik ben redelijk handig met hardware en software en doe toch echt geen gekke dingen en het is voor mijn gevoel echt uit het niets ontstaan. Het lijkt alsof de router gewoon een paar keer per dag vastloopt en na een aantal minuten weer internet heeft. KPN (0800-0402) zegt bij alle keren als ik  bel dat ze geen downtime zien vanaf hun kant (maar meestal wacht ik tot hij weer online komt).

Benieuwd of het forum mij hiermee kan helpen.