Verbrekende internetverbinding in de avonden

Hoi @Vincent355 . Welkom op het forum.

Heb jij een box12? Zo ja, zitten daar ook nog Superwifi's tussen? 

Hoi @Erwin_ ,

Ik heb een box12. Geen Superwifi's. Wel wat switches, en access points. WiFi blijft wel in de lucht, maar verbinding met het internet naar alles buiten mijn huis valt weg.

Heb je de box12 recentelijk nog een harde reset gegeven? 

Hoi @Erwin_ ,

Ik heb hem 4 januari pas geïnstalleerd, verschillende keren opnieuw opgestart en gereset. Hoe geef ik hem een harde reset?

Groetjes,

Vincent

Hoi @Erwin_ ,

Ik heb dat tijdens de installatie (en daarna) een paar keer gedaan, maar dat leek niet altijd helemaal te werken.. ik zal het vanavond nog een keer doen. Ik verwacht echter niet dat het daarmee opgelost wordt.

Is het forum de enige plek om dit soort dingen aan te geven? Telefonisch is KPN bijna niet te bereiken heb in het idee.

Ik zal vanavond in ieder geval die reset nogmaals doen, en de log in de gaten houden.

Groetjes, Vincent 

Hopelijk lost het toch iets op. Zo niet, laat het hier weten en dan gaan we verder met de analyse.

Hoi @Erwin_ ,

Deze week wederom errors gehad in de modem, dezelfde als hierboven. Daarnaast kan ik niet meer via mijn browser op de pc inloggen, alleen via mijn mobiele telefoon. Een reset helpt dus even, maar daarna komt het weer terug.

Groetjes,

Vincent.

Hoi @Vincent355 . Ik zie hier ook op 25-1 een verlies van signaal. 

Daarna is het echter weer stabiel. Kunnen we afspreken dat we het nog even aanzien? Mocht het op korte termijn weer gebeuren, geef mij een seintje en dan bel ik je even. 

Hoi @Erwin_ 

Die logs heb ik hierboven inderdaad ook gelinked. Het zijn ook precies dezelfde als eerder gelinked. Wat voor nut heeft het om het nogmaals af te wachten? 11-1 was ook al niet de eerste keer. Kan er met deze error niets verder onderzocht worden? Het is uitermate vervelend als ik in een gamesessie/film zit en de verbinding wegvalt namelijk.

Ik zal het nogmaals in de gaten houden, maar is dit niet écht een probleem in de modem/glasvezelkastje of nog verder naar buiten?!

Groetjes,

Vincent.

Wat ik veel zie is dat als een verbinding écht gaat klapperen dat er dan relatief veel verbrekingen zijn.

Bij jou valt het, hoe vervelend ook, mee.  Het zou te verklaren zijn door een update van de FTU/NT  die recent is uitgerold.  Of dat ook écht zo is kan ik niet hard maken. 

Kort samengevat : Ik heb iets meer nodig om er ook echt werk van te kunnen maken.  Die lijn meet verder goed en dat is ook wat een monteur zal constateren.  Als we nu op korte termijn weer uitval hebben weten we iig zeker dat het niet die update was. 

Ik zal het in de gaten houden!

Hoi @Erwin_ 

Zojuist zat ik in een werkcall en viel mijn internet er weer uit:

Vreemd hoor.  Ik zie de onderbreking ook.  Ik krijg het vermoeden dat dit een issue van de box12 is.

Vind je het goed als ik vanuit hier nog een reset uitvoer?  Hiermee wordt de hele verbinding opnieuw opgebouwd.  

(had je trouwens ook nog het glasvezel kastje zelf even een minuutje van de stroom gehaald? Zo niet, zou je dit alsnog willen doen? ) 

Hoi @Erwin_ ,

Een reset vanuit jouw kant heb ik geen probleem mee. Het kastje heb ik inderdaad ook al een minuut van de stroom gehad, zal het vanavond nogmaals doen.

Groetjes,

Vincent.

Ik heb net een poging gedaan. Mijn systeem is een beetje vaag of het nou wel of niet gelukt is.
Heb jij een onderbreking gezien? 

Hoi @Erwin_ ,

De modem is vanmiddag gereset:

Ik zag net in een vergadering toen je hem resette, dus het viel me meteen op =D

Dankjewel, ik ga het weer in de gaten houden!

Groetjes,

Vincent

Ik zag net in een vergadering toen je hem resette, dus het viel me meteen op =D

@Vincent355 Even aankijken, idd.  Ik lees wel hoe het verloopt. 

Hoi @Erwin_ ,

zat zojuist tv te kijken.. beeld viel weg, verbinding met internet was weg, staan weer dezelfde errors in het log.. zal ze morgen vanaf de pc weer posten…..

Hoi @Erwin_ ,

Ik heb ongeveer een week geleden weer een log geplaatst, heb je hier nog naar gekeken?

Groeten

Excuses voor de late reply. Hoe is de situatie nu?  Is ie de afgelopen week stabiel? 

Hoi @Erwin_ 

Afgelopen week niet weer dezelfde fout gehad. Het is erg random wanneer ze optreden lijkt het. Het komt echter wel vaker voor dus en is erg vervelend wanneer ik gebruik aan het maken van tv en/of internet (wat al een aantal keer is voorgekomen).

Verder kreeg ik wel de melding STB-ufa-03 op de tv, die heeft een middag geduurd, maar verdween weer.

Ook krijg ik deze melding regelmatig, ik weet alleen niet welk apparaat het is, kan ik dat op een of andere manier uitzoeken toevallig?:

Ik denk dat dat lastig wordt.  Misschien was het wel iemand bij de buren die een random netwerk probeerde.  Het is in ieder geval geen foutmelding die voor problemen met jouw verbinding zorgt. 

De lijn lijkt aan deze kant verder stabiel. Maar mijn metingen zijn wat dat betreft niet ‘heilig’