Hi @kadag2, welkom hier. 

Ik help je graag. Om welke storing ging het precies? En heb je deze vergoedingspagina gebruikt? Zo ja, welke foutmelding krijg je te zien? 

Ik hoor graag van je. 

internet,telefoon en tv glasvezel , 5 dg, vanaf afgelopen vrijdag t/m afgelopen dinsdag.

de vergoedingspagina link zegt dat de storing er nog is, maar op de storingspagina staat niets vermeld.

aldus…...

dank & groet,

Even voor mijn beeldvorming, werkt alles op dit moment goed? 

ja, verbinding hersteld, ( telefoon, tv, internet) alleen de wifi (super) werken wel maar de apps herkennen niets en vinden ook mijn modem e.d. niet.???

ondanks herstarten e.d.

nu wel,…….apps werken weer , dus nu kan ik alles weer beheren

dank & groet

nu nog de vergoeding…...

volgens de vergoedingspagina is de storing nog niet opgelost?????

volgens mij wel!!!!!!!

volgens de storingspagina is die nog niet opgelost…….

wat nu?

Fijn dat alles werkt. Ik ga dit handmatig voor je verwerken. Op basis van je maandbedrag en de aantal dagen kom ik uit op afgerond € 12,-, dit ga ik mindering brengen op je volgende factuur. Geef me een seintje ter goedkeuring. 

prima, is goed en dank voor de moeite.

dat scheelt weer na 27,euros extra aan Simyo kwijt te zijn geweest

@kadag2, ik heb het voor je verwerkt. Ik hoop dat het wordt meegenomen op de factuur die over 2 dagen komt, anders zal het op de eerstvolgende factuur zijn. 

top