Hoi @kleinkinders. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je 8 dagen geen gebruik hebt kunnen maken van onze diensten. Je kan op de pagina “Vergoeding bij een netwerkstoring” een vergoeding aanvragen. Deze vergoeding wordt verrekend op jouw factuur. Dit is uiterlijk de 2e factuur die je ontvangt na de aanvraag.

geen storing geweest wel heel lang moeten wachten  voordat wij weer een aansluiting kregen omdat we verhuisd zijn.

Je kan het online formulier daarvoor invullen. Mijn collega's zullen deze vraag verder beoordelen en het bedrag eventueel vergoeden.