Skip to main content

Wij hebben een week storing gehad , geen internet. Hoe vervelend is dat met 2  thuiswerkplekken en 2 studeren kinderen die online lessen moeten volgen.

Graag ontvangen wij hier een vergoeding voor.

Elke dag contact opgenomen met kpn, nieuw modem gekregen, geen oplossin, na een week komt er een monteur, die gaat buiten in de kast kijken en ziet dat onze kabel eruit ligt. Probleem opgelost, dit was dus niets bij ons in huis.

 

Extra data moeten kopen voor de kids, en extra kosten moeten maken voor de thuiswerkplekken.

 

Graag zien wij hier een reactie op.

Beste @Move1405, welkom.

Wat vervelend om te horen dat jij te maken hebt gehad met een storing. Je kan abonnementsgeld terug krijgen via KPN.com/vergoeding. Mocht dat niet lukken kun je het beste nog een laatste keer contact opnemen met mijn collega's van de klantenservice via 0800-0402.