Op 22 juni is mijn nieuwe abbo actief geworden. Op aangeven van de verkoop afdeling was het slim om een nieuw abbo op mijn partners naam af te sluiten. Na oplevering kon ik ineens niet meer mijn nieuwe product in MijnKPN koppelen en zodoende ook niet mijn tijdelijke telefoonnummer omzetten. Daarnaast kon ik geen diensten afnemen via MijnKPN. Dat is pas vandaag (7 oktober) opgelost. Bleek dat beide abbo’s (oud en nieuw) op inactief waren gezet. Ik heb zodoende niet van alle diensten gebruik kunnen maken en was ook geruime tijd niet bereikbaar op mijn vaste nummer. Hier zou ik vergoeding voor aan willen vragen.
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Ik begrijp dat je een tijd zonder diensten hebt gezeten. Is mij nog niet helemaal duidelijk om welke dienst? In ieder geval wil ik graag eens meekijken. Zou je jouw Forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer, naam van de contractant en mobiele nummer mocht het hier op van toepassing zijn. Hoor graag van je als je dat gedaan hebt.
Hallo
Bedankt Arnos, ik zie inderdaad dat dit al sinds mei speelt. Nu wil je hier graag een vergoeding voor. Deze zal ik je privé sturen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.