Ik zou graag een vergoeding krijgen, ik heb 1 halve week zonder internet tv en telefoon gezeten, door toedoen van kpn zelf.
Ik had mijn internet verbinding verhoogt van 100mbs naar 500mbs
er kwam een monteur waar ik vrij voor moest nemen en die is weggegaan en er werkte niks meer,
moest maar een nieuwe afspraak maken, monteur twee kwam moest weer vrij nemen en ook hij kreeg het niet werkend, toen kwam monteur 3 je snapt hem al weer vrij moeten nemen en het werkte nog niet.
het bleek een intern probleem eindelijk werkt het nu, maar wie gaat dit alles betalen heeft me al zo gauw een kleine 300 euro gekost.
als ik via het formulier vergoeding wil aanvragen kan ik maximaal 2 euro krijgen, toen ik dat las ontplofde ik bijna.
ik heb niet een normale storing gehad maar veroorzaakt door de monteurs. graag zou ik een gepaste oplossing zien voor een vergoeding.
met vriendelijke groet, a. v Hest