Beste KPN,

Wij hebben over een periode van 16 dagen (1 september 2022 tot en met 16 september 2022) een netwerkstoring gehad waardoor onze apparaten geen verbinding hadden via WiFi. Ik heb hierover meerdere malen telefonisch contact gehad met KPN en er is ons bevestigd dat dit een storing betrof na een software update van het modem. 

Ik heb zojuist handmatig een vergoeding aangevraagd maar in het online formulier kon ik een maximumduur van slechts 3 dagen selecteren. Graag hoor ik hoe we de vergoeding voor de overige dagen kunnen ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Dirk