Verhoogde internetsnelheid - wel bevestigd, niet geleverd

Hallo @LamberrR , heb je de glaskast al eens minimaal 2 minuten van de stroom gehad en na de herstart tevens de router een fabrieks-reset gegeven?

Daar je aangeeft dat het om een glasvezel aansluiting gaat kan het zo zijn dat er een monteur aan te pas moet komen om iets om te zetten en in deze coronatijden kan het zijn dat dit ietwat vertraagd

Ik kan me niet voorstellen dat hiervoor een monteur nodig is. Zeker niet omdat in de “bestelstatus” staat : "Alles is aangesloten”.

Zojuist gechat met een chatbot en vervolgens een medewerker. Die ging “meekijken in het systeem” en vervolgens geen reactie meer. Na >20 minuten stilte werd de chat afgebroken. Nu hang ik alweer 24 minuten in de wacht voor een telefonische medewerker. 12 minuten geleden doorverbonden van een script-medewerker naar een technische specialist.

Het bleek te liggen aan een ethernet backbone kabel waarvan 1 draadje slecht contact maakte. Daardoor viel hij terug naar 100Mbit (terwijl de status 1Gbit aangaf.

Hoi @LamberrR,

Sorry voor mijn late reactie. Het is erg druk op het forum waardoor ik nu pas op jouw topic kan reageren.  Gelukkig zie ik - hoewel het contact moeizaam verliep, waarvoor mijn excuses - dat de oorzaak gelukkig is gevonden. Werkt de verbinding inmiddels naar behoren?

@LamberrR Ik heb niets meer van je gehoord, daarom ga ik er vanuit dat de verbinding inmiddels naar behoren werkt. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik dat graag.

Klopt, alles werkt nu naar behoren.

Goed om dat te lezen @LamberrR    Fijne zondag gewenst!