Skip to main content
Beantwoord

verhuisdatum eerder

  • November 14, 2021
  • 3 reacties
  • 279 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Onze verhuisdatum staat op vrijdag 19 november. Echter zijn we dit weekend al over gegaan. Is het mogelijk om de levering op het nieuwe adres eerder te zetten zodat we niet een week zonder zitten?

Beste antwoord door Erik van KPN

Goed nieuws, @Aaltsie90, ik heb de verhuizing naar voren kunnen halen. De aansluiting wordt morgen, 15 november, actief. Da's meestal ergens in de ochtend, maar kan uitlopen tot begin van de middag. Sluit morgen je apparatuur aan, je merkt dan wel wanneer het werkt. Mocht je onverhoopt zo rond twee, drie uur in de middag nog geen signaal hebben, neem dan even contact op met de klantenservice via 0800-0402. Dan kan per direct gekeken worden wat er aan de hand is.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • November 14, 2021

    Goedemorgen, @Aaltsie90, welkom op het forum! Het is meestal niet mogelijk om een verhuizing naar voren te halen, maar we kunnen er naar kijken. De snelste manier daarvoor is even bellen (0800-0402) en inspreken dat het om een verhuizing gaat. Dan kom je bij de verhuiscollega's terecht. Het kan natuurlijk ook via het forum, hier. Vul in dat geval je forumprofiel in, en reageer hier weer als je dat gedaan hebt. Dan kijk ik het na. Mocht het niet lukken om de verhuizing te versnellen, en je hebt wél een of meer mobiele abonnementen bij ons, dan kunnen we die voorzien van een gratis databundel zodat je de telefoon(s) als hotspot kunt gebruiken in de tussenliggende periode.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    A
    Nieuwkomer
    • Aaltsie90
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 14, 2021

    heb de informatie op het forumprofiel ingevuld

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 14, 2021

    Goed nieuws, @Aaltsie90, ik heb de verhuizing naar voren kunnen halen. De aansluiting wordt morgen, 15 november, actief. Da's meestal ergens in de ochtend, maar kan uitlopen tot begin van de middag. Sluit morgen je apparatuur aan, je merkt dan wel wanneer het werkt. Mocht je onverhoopt zo rond twee, drie uur in de middag nog geen signaal hebben, neem dan even contact op met de klantenservice via 0800-0402. Dan kan per direct gekeken worden wat er aan de hand is.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement