Verhuisdatum wordt ineens een maand verder opgeschoven

Mijn excuus voor de late reactie ​@Fabian_0, jouw topic is ergens tussen wal en schip geraakt waardoor ik we hem nu pas zien.

Dat de datum 2 maanden verschuift, dat is natuurlijk wel heel erg onhandig ☹️ Het kan zijn dat er nog geen actieve aansluiting aanwezig is op je nieuwe adres, en dat die nog aangelegd moet worden. Dat kan een erg tijdrovend proces zijn. 

Mocht je het nog niet gedaan hebben, dan wil ik je toch aanraden om even contact te leggen met onze directe klantenservice, zodat er met je meegekeken kan worden naar wat er precies aan de hand is met je aansluiting. Dit kan online via  Facebook en X, maar het is ook mogelijk om een belafspraak maken via onze digitale assistent. Je wordt dan teruggebeld op een moment dat het jou goed uitkomt!