Ik heb onlangs ook zo ,n vervelende ervaring  en eigenlijk zit ik er nog in. Na een door geving van mijn verhuizing waarom ik broeg omeen monteuraangezien ik absoluut niet technisch ben aangelegd. Gebeld of ze tojd door wilde geven wanneer de monteur kwam  . Word er mede gedeeld dat er geen monteur kwam . Waren vergeten dat erbij te noteren dus moest ik maar wachten op noodpakket digitenne . Inmiddels al buiten mijn bundel moeten bellen en mailen want die heb ik bij een andere provider... ktijg ik digitenne heb ik maar 3 zenders ned 1 2 en 3  en verder niks weer gebeld met ze tot 2 keer toe . En zou op afstand geregeld kunnen worden wat vervolgens 4 dagen duurd ..ook gebruik ik lampen op wifi  maar door mijn verhuizing  dus geen aansluiting op de afgesproken tijd met kpn dus voor nood ook maar andere lampen in moeten draaien.. het telefonische contact met kpn is hopeloos en je krijgt vaak iemand in opleiding die je vervolgens moet helpen maar die van geen toeten of blazen weet    ik erger me dood moet dus een dikke 2 weken met een noodpakket zitten door een fout van kpn zelf . Maar ondertussen sturen ze je wel de volle maand nota hoe brutaal is da

Ik hoop  met kpn een goede oplossing te vinden anders voel ik me genoodzaakt naar een andere provider te gaan want dit is echt te zot voor woorden

Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag