Ik ga binnenkort verhuizen en wilde daarbij de verhuizing doorgeven, online. Nu krijg ik de melding:
I.v.m. een andere aanvraag op je abonnement, is het niet mogelijk om deze online te verhuizen. Telefonisch of via chat helpen we graag verder.
Ik had een overstap verzoek naar Tmobile aangevraagd met overstap service. Dit is allemaal geannuleerd omdat ik toch bij KPN wil blijven... Maar nu ga ik binnenkort verhuizen, loop ik tegen deze melding aan. Telefonisch kunnen ze ook niks verhuizen omdat de overstap/ annulering erin staat. Er is aangegeven dat Tmobile dit moet oplossen. Tmobile verwijst mij keihard terug naar KPN.
Wie van de moderatoren kan zorgen dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost? Ik weet dat providers onderling een overstap systeem gebruiken en daar blijft ergens wat in hangen....
. Als je goed kan lezen, zie je dat ik al op verschillende manieren contact heb gehad..… Je reactie is dus niet het beste antwoord.. Wie van de moderatoren kan dit ongedaan maken?