Hi @kpnpjoter! Het klopt wat Nick zegt. Als je je abonnement aanpast naar een Hussel abonnement, dan vervangen wij niet de tv-ontvangers.Tenzij je (inderdaad) kiest de 4K ontvangers. Omdat ik 4K voor je besteld hebt, moeten jouw ontvangers omgeruild worden. Je krijgt nog bericht over de verzending van de 4K-ontvangers ,(mocht je dit niet al ontvangen hebben). Dit zijn inderdaad de bluetooth ontvangers . 

Hoi Lisa 

Wil je even laten weten dat alles werkt !!!!!!!!!!! Na lang wachten en diverse kontakten en mislukte orders en orderbevestigingen is het een opluchting dat er toch iemand bij KPN is die een op zich eenvoudige wijziging voor elkaar weet te krijgen mijn complimenten

Weet niet hoe dit soort fouten en miscommunicatie binnen de KPN organisatie wordt geevalueerd maar het lijkt mij een mooie uitdaging om dit in de toekomst beter te laten verlopen 

Maar nogmaals bedankt voor mij ben je een kanjer

Gr Peter

Yessss! Daar worden we blij van! Goed om te horen. 
Dit is zeker iets wat we moeten evalueren om ervan te leren. Mocht je in de toekomst nog weer ergens tegenaan lopen, dan weet je ons te vinden!