Goede middag,
Wij per september verhuisd naar onze nieuwe woning. Waar de vorige bewoner gebruik maakte van KPN internet (nog geen glasvezel, dat moet nog doorgetrokken worden).
Nu hebben wij ons ruim op tijd aangemeld bij KPN voor internet, exact zelfde als vorige bewoner had. Router hangt er zelfs nog.
Nu duurde de "aansluittijd" al erg lang, maar ik krijg net een mail dat er extra onderzoek nodig is en dat het nog langer gaat duren? Met de klantenservice kom ik er niet uit?
Waarom extra onderzoek? Alles ligt er nog net zo bij als een aantal weken geleden toen de vorige bewoner exact hetzelfde pakket af nam? Het is alleen een kwestie van het "aanzetten" en een eigen router verzenden zodat we deze van de vorige bewoner kunnen retourneren.
Iemand hier hetzelfde meegemaakt? Of weet hoe het komt? Na weken zonder internet begint het nu wel wat vervelend te worden