Hallo @Yvonneb1 ,

Voor de zekerheid toch nog even de juiste link : 

https://www.kpn.com/service/administratie/verhuizen.htm

(Bij mij werkt de link wel)

Lukt het toch niet online? : 

KPN is hiervoor ook gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Bij te grote drukte heb je met de chat nog een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen)