Op de website van KPN wil ik mijn verhuizing doorgeven voor internet en tv, maar ik krijg een foutmelding als ik de juiste gegevens invoer: Helaas er is een fout opgetreden. Probeer het op een later moment opnieuw.
Daarna loopt de widget vast en kan ik nieuw opnieuw proberen om de gegevens in te voeren.
Ik weet dat ik via KPN naar Solcon wordt verwezen omdat KPN geen glasvezel biedt op mijn nieuwe adres. Omdat KPN en Solcon nauw samenwerken, ook in combivoordelen, wil ik graag via KPN naar Solcon.
Je kunt dan via de klantenservice jouw abonnement opzeggen. En tegelijkertijd ervoor zorgen dat je bij Solcon een nieuw abonnement afsluit op jouw nieuwe adres.
Let op dat je niet een aantal dagen zonder internet en TV komt te zitten. Succes met je verhuizing!
Voor wat betreft het opzeggen: Je kunt dan het beste kiezen voor rechtstreeks contact met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt. Facebook en X zijn alternatieven.
Je kunt dan via de klantenservice jouw abonnement opzeggen. En tegelijkertijd ervoor zorgen dat je bij Solcon een nieuw abonnement afsluit op jouw nieuwe adres.
Let op dat je niet een aantal dagen zonder internet en TV komt te zitten. Succes met je verhuizing!
Voor wat betreft het opzeggen: Je kunt dan het beste kiezen voor rechtstreeks contact met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt. Facebook en X zijn alternatieven.
Dat is niet helemaal een antwoord op mijn vraag, maar ik zal vragen om een terugbelverzoek, hopelijk kom ik daarmee verder.
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
