Het is tot dusver voor de helft opgelost , waar ik wel bijna een uur voor aan de telefoon heb gezeten met 3 medewerkers van Kpn.
Hoi @Riny68!
Wat moet er verder nog opgelost worden? Je geeft namelijk aan dat het maar voor de helft opgelost is. Ik hoor het graag!
Hoi @Marguaritha mijn adreswijziging voor thuis ( tv -intenet) kon volgens de kpn medewerkers nog niet gewijzigd worden ,aangezien ik nog niet overgezet ben naar telfort . Wat ik dus wel raar vind ,aangezien ik een brief van KPN op mij oude adres heb gekregen dat onlangs Kpn mijn telfort thuis abonnement omgezet heet naar kpn.
Ik kan mijn adres niet wijzigen ,en kanniet inloggen op mijn kpn thuis aangezien ik niet herkend word op mijn nieuwe adres. Ik hoop dat u hier wat mee kan
Vriendelijke groet Riny68
Over gezet naar kpn ,moet het zijn. Foutje in de tekst
Je valt inderdaad nog onder Telfort, omdat de verhuizing eerst verwerkt moest worden.
De verhuizing is bij Telfort 09-10 afgerond en ik vermoed dus dat de brief de verhuizing gekruist heeft.
Je wordt zo snel mogelijk overgezet naar KPN en dan zou alles moeten kloppen .
Dank u voor het uitzoeken .