Skip to main content
Beantwoord

Verificatiefout bij koppelen mobiel aan wifi

  • July 14, 2021
  • 2 reacties
  • 365 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Sinds een week overgestapt naar KPN internet en Tv. Maar het lukt niet om mijn partners zijn mobiel (S7) te verbinden met KPN wifi netwerk. Verificatie fout, geen internet en iedere dag door zijn (extra) aangekochte MB's heen. Hoe dit op te lossen? 

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Mukkerdemuk. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw partner geen verbinding kan maken met zijn/haar smartphone. Kan je met andere apparaten wel een wifi verbinding tot stand brengen? 

Mijn advies aan veel klanten waarbij vergelijkbare issues optreden is als volgt:

 

-Koppel de experia box los en reset deze ( reset gaatje)

-koppel de versterker(s) en reset deze ook ( 10 seconden resetknopje)

-Verwijder alle draadloze verbindingen op je verschillende apparaten ( telefoon, tablet etc) en zet de verbindingen opnieuw op.

-zorg er voor dat je verschillende apparaten up-to-date zijn qua firmware

 

Laat je ons weten of dit het probleem verhelpt?

 

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Mukkerdemuk. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw partner geen verbinding kan maken met zijn/haar smartphone. Kan je met andere apparaten wel een wifi verbinding tot stand brengen? 

    Mijn advies aan veel klanten waarbij vergelijkbare issues optreden is als volgt:

     

    -Koppel de experia box los en reset deze ( reset gaatje)

    -koppel de versterker(s) en reset deze ook ( 10 seconden resetknopje)

    -Verwijder alle draadloze verbindingen op je verschillende apparaten ( telefoon, tablet etc) en zet de verbindingen opnieuw op.

    -zorg er voor dat je verschillende apparaten up-to-date zijn qua firmware

     

    Laat je ons weten of dit het probleem verhelpt?

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Mukkerdemuk. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw partner geen verbinding kan maken met zijn/haar smartphone. Kan je met andere apparaten wel een wifi verbinding tot stand brengen? 

    Mijn advies aan veel klanten waarbij vergelijkbare issues optreden is als volgt:

     

    -Koppel de experia box los en reset deze ( reset gaatje)

    -koppel de versterker(s) en reset deze ook ( 10 seconden resetknopje)

    -Verwijder alle draadloze verbindingen op je verschillende apparaten ( telefoon, tablet etc) en zet de verbindingen opnieuw op.

    -zorg er voor dat je verschillende apparaten up-to-date zijn qua firmware

     

    Laat je ons weten of dit het probleem verhelpt?

     

    Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem inmiddels is verholpen. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement