Skip to main content
Beantwoord

Verkeerd bedrag gefactureerd

  • November 23, 2020
  • 3 reacties
  • 55 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Beste,

Ik heb op 23 oktober een aanvraag gedaan om mijn Hussel internet abonnement te wijzigen van 100mbit/s naar 50mbit/s. Dit is per 20 november ingegaan en heb hier ook een bevestiging van gehad. Ik heb vandaag (23 november) alleen een factuur ontvangen voor de periode 22 november t/m 21 december, waarin staat dat ik €47,50 moet betalen voor mijn Hussel internet abonnement van 100mbit/s. Dit hoort echter €42,50 te zijn voor 50mbit/s. Ik zie graag dat dit gecorrigeerd wordt. 

Met vriendelijke groet,

Lisette

Beste antwoord door Lisa

Welkom hier @Lisette-! Dat kan natuurlijk gebeuren. Goed dat je het hier meldt. Als je het goed vindt, kijk ik graag even met je mee om dit te kunnen corrigeren. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?  Postcode, huisnummer en klantnummer zijn voldoende:hugging:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • November 23, 2020

    Welkom hier @Lisette-! Dat kan natuurlijk gebeuren. Goed dat je het hier meldt. Als je het goed vindt, kijk ik graag even met je mee om dit te kunnen corrigeren. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?  Postcode, huisnummer en klantnummer zijn voldoende:hugging:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      L
      Nieuwkomer
      • Lisette-
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 23, 2020

      Welkom hier @Lisette-! Dat kan natuurlijk gebeurden. Goed dat je het hier meldt. Als je het goed vindt, kijk ik graag even met je mee om dit te kunnen corrigeren. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?  Postcode, huisnummer en klantnummer zijn voldoende:hugging:

      Ik heb de gegevens aangevuld!

      Lisa
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+17
      • Lisa
      • Oud moderator
      • November 24, 2020

      Bedankt! Ik heb het voor je gecorrigeerd in het systeem. Je ziet de correctie terug op het eerstvolgende factuur! (-€5,00):sunglasses:

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement