Allereerst welkom op het KPN Forum en gefeliciteerd met je nieuwe appartement, @Marjoleinvdmeer053!  Zo'n een foutje is heel snel gemaakt!

Het is mij nog niet helemaal duidelijk waar de fout precies zit: heb je tijdens het bestellen het verkeerde e-mailadres opgegeven en/of bij het aanmaken van een MijnKPN account? Als het namelijk is bij het maken van een nieuw MijnKPN account, dan kun je een nieuw account registreren op het juiste e-mailadres.

Is het fout gegaan tijdens het bestellen (en is de bestelbevestiging nu naar een verkeerd e-mailadres gestuurd), dan kunnen wij het e-mailadres voor je corrigeren:

• Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
• Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.
• Of via ons: vul jij jouw profiel aan met jouw volledige naam, klantnummer/ bestelnummer, postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is?
  In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik voor je aan de slag kan!

Het is al opgelost ! Toch bedankt 

Wat fijn! Geen dank, ik markeer wel een antwoord, zodat eventuele meelezers er iets aan hebben!