Skip to main content
Beantwoord

verlaging internet snelheid abbonement

  • December 25, 2021
  • 1 reactie
  • 90 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Ik wil graag een verlaging van mijn internet snelheid abbonement. ik heb nu 200mb, maar ik heb genoeg aan 100Mb

nu komt er ook 100 mb binnen volgens de ping, ondanks mijn 200mb abbonement, dus zou dit snel genoeg moeten zijn.

mijn vraag is nu, of dit mag binnen mijn huidig abbonement, zonder kosten.

 

grt, Edwin

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hi @Edwin0506, welkom en bedankt voor jouw vraag! 

Ja hoor, het verhogen en verlagen kan en mag binnen jouw abonnement/ contract. Dit kun je mooi zelf regelen via MijnKPN of de MijnKPN app. Wil je er liever persoonlijk contact over, dan kan dat ook:

  • Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
  • Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.

Laat je weten of het gelukt is?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Shyrin van KPN
  • Community Manager
  • Antwoord
  • December 28, 2021

Hi @Edwin0506, welkom en bedankt voor jouw vraag! 

Ja hoor, het verhogen en verlagen kan en mag binnen jouw abonnement/ contract. Dit kun je mooi zelf regelen via MijnKPN of de MijnKPN app. Wil je er liever persoonlijk contact over, dan kan dat ook:

  • Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
  • Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.

Laat je weten of het gelukt is?

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement