Verlengaanbod KPN valt tegen, daarom stap ik over

Hallo ​@RVB85 ,

Nee, dat kan beter! 
 

Het kan voor 45,00 + 12,75 = 57,75.

Hoe dan? 

Je kunt (indien maximaal 90 dagen voor einde contract) jouw abonnement aanpassen (en goedkoper maken) door op een andere manier te verlengen. Je gaat dan over de huidige (2026) propositie en KPN TV+. 

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. Het makkelijkste gaat dat middels een belafspraak. 

Het kan ook via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.: 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen. 

Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+: 

https://community.kpn.com/kpn-tv-11/feature-requests-kpn-tv-box-587354?tid=587354&fid=11

De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:

Ja! Overstappen is 1 jaar 20€ en 1 jaar 45€ tel uit de winst. Kleine 740€ verschil over volledig periode! 

​@RVB85 Je kunt prijzen voor nieuwe klanten niet vergelijken met prijzen voor bestaande klanten. Dat is bij iedere provider zo. Welkomst aanbiedeningen en cadeaus zijn bij geen enkele provider hetzelfde als de verlengaanbiedingen voor bestaande klanten. 

Echter heeft Odido na die eerste 2 jaar vaak net iets betere verleng aanbiedingen als je zelf belt waardoor ze per saldo iets goedkoper blijven.

Verder krijgen we bij KPN voor die € 45,00 maar 200Mb waar Odido dit voor 1 Gb rekent. Kortom ook zonder de nieuwe klanten kortingen kunnen de maandlasten omlaag.

Alleen kan het stukje TV de boel duurder maken door hun extra zenderpakketten als je specifieke kanalen wil zien.

Hiervoor hoeft men niet te bellen, men krijgt een verlengingsaanbod via e-mail en MijnOdido, iets lagere korting dan voor nieuwe klanten (8 maanden korting tegenover 12), maar veel beter dan het aanbod bij KPN.

Die informatie is mij uiteraard bekend echter wie met hun retentie afdeling belt kan er net iets meer uithalen. 

Verder gaat het mij meer om de prijzen zonder kortingen dan blijft KPN behoorlijk hoog geprijsd.

​@Noordzee Maar die andere manier van verlengen is dat je zonder een verlenging (1y/2y) op je contract kosteloos kunt overstappen naar een nieuwere propositie? 

Nee ​@Chrizziey ,

Dat is wat anders. Nu gaat de prijs (vaak flink) naar beneden en dat kan alleen in combinatie met een verlenging van minimaal één jaar. 

Dat flink valt natuurlijk wel mee zeker met de nieuwe hogere prijzen zal dat ongeveer € 7,50 zijn. Dat is natuurlijk beter dan het schamele verleng aanbod. Ik zit op de 2025 portfolio voor mij schiet het dus niet op.

Ik krijg nu 6 maanden 7,50 bij 2 jaar of  3 maanden € 5,00 bij 1 jaar verlengen. Beter dan niks maar geen vetpot. 

Ah vroeger kon dat namelijk wel. Eigenlijk is het verlengen bij KPN het domste wat een mens kan doen. Die '’korting'’ is echt een trap na naar de loyale klant. Maar meer dan een jaar moet je ook niet willen, die korting is vele malen lager dan de inflatiecorrectie je 2x krijgt. 

Hier iets van 7,50. Maar ik heb het afgelopen jaar meerdere klanten geholpen die er ruim twintig euro per maand op vooruit gingen. Dat waren klanten die al meer dan tien jaar niets aan hun abonnement aangepast hadden. En vergis je niet: Heel veel klanten zijn slapende klanten. 
 

Ik heb nog foto’s gemaakt bij iemand die ik vorig jaar geholpen heb: 

Als je nu overstapt op de 2026-propositie ontloop je de indexatie per medio juli 2026. 

Ik zit sowieso nog vast tot februari. Dan zou ik tot april 27 moeten wachten. Maar aan de andere kant wil ik KPN niet ondersteunen in degelijke belachelijk lage kortingen. Er is met verlengen maar één winnaar en dat is KPN en als je 2 jaar zou verlengen dan is KPN zelfs de ultieme spekkoper. 

doen we ook zo bij ons energie contract?? die doen nl precies hetzelfde, welkomsbonus als je komt en daarna volle pond betalen. En als je dan elk jaar zo’n korting of welkomsbonus wilt, dan is het een kwestie van elk jaar overstappen. En dat is een kleine moeite.

Voor klanten met een abonnement van voor 2019 (Hussel)  kan dat inderdaad kloppen. Dan is het natuurlijk deels eigen luiheid. 

De 2026 propositie is voor mij zelfs duurder dan de huidige houden die binnenkort contact vrij is. 

Hoe we het ook wenden of keren wie de laagste jaar lasten wil kan het beste elk jaar of elke 2 jaar overstappen en dan niet voor een kado kiezen.

​@emielstroeve voor energie heb ik dat 1 keer gedaan maar dat schoot niks op. Nu na 10 jaar krijgen we wel 10% korting.

Dat ligt wat genuanceerder, ik stap elk jaar over van energie. Stroom is stroom, gas is gas.  Maar qua internet ben ik als thuiswerker wel afhankelijk van een uiterst stabiele verbinding. Dus dat is een groot risico.

bij elke provider is er wel eens instabiliteit, normaal gesproken gaat dat gewoon prima, 2 jaar bij odido gezeten en geen enkele keer instabiliteit gehad.

Als we met z’n allen gewoon elk jaar overstappen en de korting pakken, dan houden die onzinnige kortingen vanzelf op, want daar verdienen ze nl niks aan. Ik pleit al jaren voor geen korting maar iedereen het laagste tarief

#hornbachprincipe

Normaliter heeft men op zijn adres alleen (grote) verschillen tussen Ziggo en KPN, tenzij men glasvezel heb van andere partij (ODF, Delta). Alles andere gebruiken dezelfde infrastructuur van KPN en heb dezelfde (in)stabiliteit van KPN.

Ze kunnen de boom in! Ik heb een eigen mesh netwerk aangelegd dus wie dat aanstuurt met 1GB glas maakt mij niet uit. De modem blijft in de doos en krijgen ze na een jaar retour als ik weer overstap. 20€ 1GB netwerk! Dikke doei voor kpn met z’n slechte service en aanbieding. 

Totdat je moet verlengen en je het verlengaanbod van je nieuwe provider vergelijkt met het aanbod voor nieuwe klanten van andere providers. Dan zal je nieuwe provider ineens zo ideaal meer zijn. 

Precies! Maar dan zijn er nog genoeg andere om uit te kiezen! Jaarlijks overstappen loont gigantisch. Er veranderd niks, m’n netwerk niet alleen de aanbieder en vooral het factuurbedrag!  Ik ben intussen klant geworden bij Odido en heb de afscheidsbrief binnen, jammer dat je gaat! Yes. 

Welke obstakel staat hem in de weg zijn intussen (oude) provider te verlaten en naar de andere provider te overstappen?

Geen 1.. ik heb geprobeerd bij KPN te blijven omdat ik geen klachten had. Maar ja als ze zo omspringen met klanten ga ik heel graag wel. 

Waarom start je dan dit topic?
 

Je weet kennelijk hoe het werkt bij nieuwe klanten. Je kunt niet verwachten dat je als bestaande klant elk jaar opnieuw zo’n aanbieding krijgt als nieuwe klanten. Want dat is nooit rendabel voor KPN om alle klanten jaarlijks zo’n korting te geven. 

Eerst maar stoppen met de inflatiecorrecties. Er hoeven natuurlijk geen bizarre kortingen te worden gegeven echter standaard beter betaalbare bedragen scheelt een boel. € 45,00 voor de 200 Mb is wat mij betreft € 10,00 te veel.

De partijen die in de uitrol  van glasvezel investeren tevredenhouden is uiteraard veel belangrijker.