Verlengaanbod valt tegen

En dit staat bij de beschrijving, speciaal voor mij samengesteld???

Iedereen die bij KPN klant wordt, krijgt eenmalig een welkomstcadeau of korting. Dat geldt voor iedereen, niet alleen voor nieuwe klanten. We vinden onze bestaande klanten minstens zo belangrijk. Daarom krijg je bij het verlengen óók een korting. De verlengkorting die je nu ziet, is speciaal voor jou samengesteld en past bij je huidige abonnement. Zo zorgen we ervoor dat nieuwe én trouwe klanten iets extra’s krijgen.

Hallo ​@Chiel1959 ,

Je kunt (indien maximaal 90 dagen voor einde contract) jouw abonnement aanpassen (en goedkoper maken) door op een andere manier te verlengen. Je gaat dan over de huidige (2026) propositie en KPN TV+ mocht je dat nog niet hebben. Doe je dit voor 1 juli 2026, dan ontloop je de prijsindexatie per medio juli 2026. 

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. Het makkelijkste gaat dat middels een belafspraak. 

Het kan ook via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.: 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:

Alleen TV+ gaat in juli 2026 omhoog naar 12,75 per maand. 

Via deze link ga ik zelfs meer betalen dan nu. Dus daar heb ik niets aan. Maar bedankt voor de reactie

Het gaat er ook om dat er een persoonlijk aanbod wordt gedaan , maar dan kan ik iets kiezen wat ik al heb, niet echt een aanbod dus. En de kortingen van 7,5 en 5 euro zijn ook karig zeker als je al meer dan 40 jaar klant bij kpn bent. Er wordt niet gekeken welk abonnement je hebt en waar het uit bestaat. F-secure aanbieden terwijl dit al in mijn 4Gb abo zit.

Het verschil is dat je nu f-secure gratis hebt voor vijf apparaten. Die aanbieding is (tijdelijk(zes maanden)) gratis f-secure voor 25 apparaten ter waarde van 9,98 per maand. 
 

En vergeet niet dat jouw internetabonnement in juli 2026 omhoog gaat met 3,3%. Je moet de nieuwe prijs uit mijn link vergelijken met jouw huidige kosten plus indexering.

Heb geen 25 apparaten dus aanbieding is nutteloos, heb genoeg aan de 5 die ik al heb.

Zou ook wel een reactie vanuit kpn verwachten

Die zal ook komen. De wachttijd is een dag of drie. Overigens kunnen zij niets met prijzen doen. Dat kan alleen de klantenservice. 

Dank je voor je reactie

Misschien wel het onzinnige aanbod van f-secure aanpassen in iets zinnigs.

Hoi ​@Chiel1959, jammer om te lezen dat het verlengaanbod niet is zoals je verwacht of gehoopt had. We denken hier in de Community altijd graag met je mee. 

Wij zijn als moderators vanuit KPN ook aanwezig inderdaad, zoals Joep al vertelde. Afhankelijk van hoe druk het is, kan het soms enkele dagen duren. Weet dat we zo gauw het lukt aansluiten in topics.

Het tweede dat hij hierboven aangeeft klopt ook. Moderators kunnen vaak wel een handje meehelpen, maar we kunnen inderdaad niets met een verlengaanbod of abonnementen. Ik zou graag willen, maar ik kan je daarom hier niet mee helpen, sorry! Mijn tip is daarom hetzelfde als die van Noordzee, om toch nog eens een belafspraak te maken, en via die weg met onze klantenservice te overleggen. Zij kunnen je verlengaanbod en de mogelijkheden met je doornemen. Ik hoop dat je op die manier op een passende oplossing uitkomt.

Heb gebeld met de klantenservice en daar kwam dit uit. Persoonlijk aanbod wordt denk ik ook met AI gedaan en kan niet aangepast worden. Dit is het aanbod en daarmee klaar.

Verlengen is overigens niet verplicht. Je kunt ook gewoon jouw huidige abonnement ongewijzigd laten doorlopen. Je kunt het in de toekomst altijd nog aanpassen of eventueel opzeggen met een opzegtermijn van één maand.