Skip to main content

Hallo,

 ik heb een vrij oude router 220 en deze wordt nu aardig  warm en krijgt een gele plek midden op de body.

ik ben bang dat deze binnenkort defect zal raken en dat deze misschien wel in brand kan vliegen.

 

kan deze niet worden omgeruild voor een nieuwe versie?

 

gr Mosterman

Hallo @mosterman 

Dit is de Experia Box v7 (ZXV10 H220N). Dit modem vertoont deze problemen regelmatig en wordt daarom door KPN altijd direct omgewisseld. Het snelste gaat dit via 0800-0402. Een KPN moderator kan het hier op het forum ook regelen, maar door de drukte kan een reactie een paar dagen duren. Het is dan handig als je je gegevens vast (privé) invult in je forum profiel , zodat ze direct je gegevens hebben.


@mosterman Welkom op het forum. 

Zou je inderdaad je gegevens willen invullen in je forumprofiel? Dan kan ik voor je uitzoeken of ik je modem kan vervangen.

Of heb je ondertussen al contact met mijn collega's gehad?

@RBxx Bedankt voor de hulp! 


Is inmiddels geregeld.  Wordt vervangen