Beantwoord

Vervanging router V7

Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020
5 reacties
67 keer bekeken

MJ_GLD
Nieuwkomer

Router heeft sinds enkele weken kuren. Internet (bekabeld en wifi) valt weg samen met TV. Router is dan ook niet te bereiken via zijn interne adres(192.168.x.xxx). Resetten herstelt alle diensten, maar dat moet nu 2-3 keer per dag gebeuren. Kan deze router vervangen worden? Pagina hier geprobeerd: https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm maar zegt dat het model (V7 H220N) niet toe is aan vervanging. Kan ik hiermee geholpen worden?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @MJ_GLD en welkom op het forum! Bedankt voor het aanvullen van je profiel. 😄 Ik heb een nieuwe Experia Box voor je aangevraagd en stuur je een privébericht met de verzendgegevens. Laat je hier weten of de problemen met de nieuwe Experia Box zijn opgelost wanneer je deze binnen hebt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020

Ja, een KPN medewerker gaat u helpen. De v7 word vast wel vervangen. Vul al vast uw forumprofiel in.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

peter-keetfm
Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020

@MJ_GLD

Die tool werkt niet voor vervangen v7

Even wachten op een webcare medewerker

En vul je gegevens in wat Nick83 al aan geeft

Een v7 wordt vervangen

Like

M

MJ_GLD
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
November 11, 2020

Profiel is ingevuld, ik wacht tot nader bericht.

Like

+20

Sanne van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 15, 2020

Hoi @MJ_GLD en welkom op het forum! Bedankt voor het aanvullen van je profiel. 😄 Ik heb een nieuwe Experia Box voor je aangevraagd en stuur je een privébericht met de verzendgegevens. Laat je hier weten of de problemen met de nieuwe Experia Box zijn opgelost wanneer je deze binnen hebt?

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~