Hallo @Henkmark , vooral het verzendbewijs heeeeeeel goed en heeeeeel lang bewaren.

Hi @Henkmark,

Aangezien er 2 dagen tussen zit, heb ik sterk het vermoeden dat je ontvanger nog niet helemaal retour was gemeld op het moment dat de herinnering verzonden is.

Als je het verzendbewijs nog hebt, kan je aan de hand daarvan controleren of het pakketje ook echt bij ons bezorgd is, en als dat het geval is mag je ons verzoek volledig negeren