De monteur heeft de experia box etc. al meegenomen. Desondanks krijg ik nog steeds een verzoek tot terugsturen.
Hoe kan KPN dit zo chaotisch organiseren. Volgens dit forum komt het herhaaldelijk voor.
Waaarom kan ik niet simpelweg antwoorden op de betreffende mail, dan was het probleem in één keer opgelost.
KNP doet mijns inziens moeilijk en maakt het de klanten moeilijk.
Hallo
Dit komt inderdaad geregeld voor. Vaak spaart de monteur de ingeleverde spullen even op en stuurt het dan in één keer naar de retourafdeling.
Ondertussen krijg jij dan wel al een bericht om de spullen alsnog in te leveren.
Je kunt dit bericht dan gewoon negeren. Dit probleem lost zichzelf op.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.