Skip to main content
Beantwoord

Verzoek tot terugsturen apparatuur, maar de monteur heeft het al meegenomen

  • October 14, 2022
  • 1 reactie
  • 48 keer bekeken
E
Nieuwkomer

De monteur heeft de experia box etc.  al meegenomen.  Desondanks krijg ik nog steeds een verzoek tot terugsturen.

 

Hoe kan KPN dit zo chaotisch organiseren.  Volgens dit forum komt het herhaaldelijk voor. 
Waaarom kan ik niet simpelweg antwoorden op de betreffende mail, dan was het probleem in één keer opgelost.

 

KNP doet mijns inziens moeilijk en maakt het de klanten moeilijk.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Een gewone klant ,

Dit komt inderdaad geregeld voor. Vaak spaart de monteur de ingeleverde spullen even op en stuurt het dan in één keer naar de retourafdeling. 
 

Ondertussen krijg jij dan wel al een bericht om de spullen alsnog in te leveren. 
 

Je kunt dit bericht dan gewoon negeren. Dit probleem lost zichzelf op. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 15, 2022

    Hallo @Een gewone klant ,

    Dit komt inderdaad geregeld voor. Vaak spaart de monteur de ingeleverde spullen even op en stuurt het dan in één keer naar de retourafdeling. 
     

    Ondertussen krijg jij dan wel al een bericht om de spullen alsnog in te leveren. 
     

    Je kunt dit bericht dan gewoon negeren. Dit probleem lost zichzelf op. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement