verzonden naar oude adres

Gisteren een telefoon besteld, toen zag ik dat hij op mijn oude adres bezorgd zou worden.

Ik heb mijn adres aangepast maar volgens de mail word hij op mijn oude adres bezorgd

Het pakketje was onderweg naar postNL.

Admin: bericht naar eigen topic verplaatst

Welkom op het forum @Dennis2109! Gaat het om een nieuwe bestelling of om een wijziging? Gaat het daarnaast om vast of mobiel?

Hallo Bram

Het gaat om een nieuwe bestelling die waarschijnlijk naar mijn oude adres gestuurd word.

Mobiel btw :D

Op het moment dat het ook om een mobiel toestel gaat en deze wordt aan de deur geweigerd dan zal de bestelling bij het terug in ontvangst nemen van het toestel bij ons geannuleerd worden. Wat ik je aan zou willen raden is dan een nieuwe bestelling te doen op het juiste adres. Is het verder volledig particulier of gaat het om een (klein)zakelijke bestelling?

Het gaat om particuliere bestelling 

In dat geval zou ik inderdaad willen aanraden de bestelling opnieuw te plaatsen. Mocht je willen dat ik je daarbij help zou ik je willen vragen je telefoonnummer in je profiel te vermelden. Dan zorg ik dat er door een medewerker telefonisch contact met je wordt opgenomen en alles persoonlijk met je in orde wordt gemaakt.