Via de wifi wel verbinding maar geen internet

Hallo @Josjanny , welk merk en type(nummer) modem heb je van KPN in bruikleen?

Heeft even geduurd. Volgens medewerker kpn moet ik in het modem eerst de tv ontvangst aanzetten. Echter kom ik niet in het modem, omdat de medewerker van kpn bij installatie blijkbaar een nieuw WW heeft aangemaakt (bij mij niet bekend). Hoe lig ik nu in op mijn modem ???

Hoi @Josjanny, welkom terug! 😊 Ik snap niet helemaal wat er bedoeld wordt met het aanzetten van TV ontvangst op je modem maar hieronder heb ik 3 kennisbank artikelen met alles over onze modems en hoe je erop in kan loggen. Als het wachtwoord van de webinterface veranderd is (en die van de sticker ook niet meer werkt) is er eigenlijk niet echt een andere oplossing dan je modem resetten met het paperclipknopje en alles weer opnieuw in te stellen.