Skip to main content
Beantwoord

Voeding Genesix glasvezelkastje is kapot, zit niet stabiel

  • December 8, 2021
  • 2 reacties
  • 136 keer bekeken

Hallo KPN,

Wij merkten deze week dat de voeding(kabel) voor ons Genesix kastje kapot is. Als we deze ook maar iets bewegen of aanraken gaat het kastje aan en uit. Kunnen jullie een nieuwe opsturen of moet er een monteur voor komen?

 

Met vriendelijke groet,

Anthony

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Antman ,

 

Heeft het haast? Dan kun je nog tot 20.00 bellen of chatten met KPN. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

 

Je hoort dan vanzelf of er een monteur moet komen of niet. 

 

Heeft het geen haast? Dan kan het ook via het forum. 

Een reactie van een moderator kan enkele dagen duren 

Vul dan jouw volledige Forum profiel  en geef hier even een seintje als je dat gedaan hebt. 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 8, 2021

Hallo @Antman ,

 

Heeft het haast? Dan kun je nog tot 20.00 bellen of chatten met KPN. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

 

Je hoort dan vanzelf of er een monteur moet komen of niet. 

 

Heeft het geen haast? Dan kan het ook via het forum. 

Een reactie van een moderator kan enkele dagen duren 

Vul dan jouw volledige Forum profiel  en geef hier even een seintje als je dat gedaan hebt. 

 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • December 9, 2021

Ojee @Antman, goed dat je hier even over aan de bel trekt! Ik hoop dat je het advies van @Noordzee op hebt gevolgd en inmiddels contact hebt gehad met 1 van mijn collega's van de klantenservice, mocht ik toch nog iets voor je kunnen doen dan hoor ik het uiteraard graag!