Vol WiFi bereik, toch kan ik sites en spellen niet openen

Ik heb regelmatig dat de App mijn experia box niet kan vinden. Wel vol WiFi bereik op mijn telefoon maar sommige sites of spellen kunnen niet geopend worden omdat er dan geen verbinding is. 
Ik heb ook een video deurbel die niet meer gekoppeld kan worden aan de box. Alles al geprobeerd, van alles opnieuw installeren tot reset modem en vervanging voor de nieuwe modem. Er is zelfs een monteur geweest. Heeft tweede weken gewerkt en toen weer ellende. 

Admin: afgesplitst van originele topic