Mijn modem geeft aan via bonding dat ik totaal 106 binnen krijg
Hoe ik ook test playstion en laptop bedraad strak 70mb
Telefoon draadloos natuurlijk ook straks 70mb
Nu heb ik kpn al gebeld kreeg ik een overspannen persoon aan de lijn die geen verklaring hier voor heeft en dood leuk zegt 70mb is toch ook netjes (ik betaal netjes voor 100mb) kunnen jullie mij uitleggen hoe dit kan?
Ik ken nog 2 oude telfort klanten die nu kpn zijn met zelfde probleem er moet iets mis gaan bij kpn
Beste antwoord door wjb
Nick83 schreef:
Bij Telfort was bounding niet mogelijk. KPN heeft de Telfort abonnementen overgenomen, daarbij zou alles hetzelfde blijven. Dus lijkt me logisch dat bonding nog steeds niet mogelijk is.
@rigardz84 heeft wel degelijk pairbonding, kijk maar even naar het screenshot in het openingsbericht. Op die lijn komt ook netjes ruim 100Mbps binnen. Als er dus structureel niet meer dan 70mbps haalbaar is vanaf bekabeld aangesloten apparaten dan moet dat haast wel betekenen dat het 50Mbps profiel nog actief is op die aansluiting.
Mijn excuses hopelijk reageren ze snel naar half jaar zo behandeld door kpn en dan hoor je ook nog is dat ze werkelijk de lijn knijpen en abonnement in de server op 50 hebben staan
Terwijl ik gewoon een 100 abonnement heb
En geen duidelijk andwoord krijg en waarom die op 50 staat en niet alleen bij mij maar ook bij meer personen die ik ken
Zo gaat kpn met de telfort klanten om daar baal ik best van
Het is wat mij betreft heel duidelijk dat KPN hier het één en ander te corrigeren heeft en ik hoop dan ook dat @Marcia_ snel weer zal reageren en binnen KPN aan de juiste touwtjes zal gaan trekken. Maar geef haar even om te reageren.
Ik ben er inderdaad niet altijd! Nu wel :-). Ik zie dat het ticket geüpdatet is en dat de behandelaar ook een hulplijn ingeschakeld heeft. Deze heeft aangegeven om uiterlijk vrijdag een terugkoppeling te geven. We zijn er dus nog niet en ik moet je om nog iets meer geduld vragen!
Ik snap het helemaal hoor! Het is ook wel even een plekje waar je je frustratie kwijt kunt. End at mag ook :-). Maar weet dus wel dat je niet meteen een reactie krijgt
@wjb Laten we het hopen voor mij en voor de rest van de ex telfort klanten
Wilco van kpn belt mij als goed is morgen avond
En hopen dat hij goed nieuws heeft en dat het word op gelost. hij heeft geprobeerd de goeie instellingen in de dslam te laden maar ze werden geweigerd wat hij ook heel vreemd vond
Waar ik bang voor ben dat ze gaan zeggen dat ik naar een kpn hussel ofzo moet overstappen en dat probleem dan is op gelost. Wat wel raar zou wezen dat dat het probleem dan kan oplossen
Reden dat ik beetje gefrustreerd ben komt ook
Heb toen telfort mobiel kpn werd ook veel problemen gehad abonnement kosten telfort 12.50 en kreeg steeds rekeningen van kpn van rond de 30 euro dat liep ook niet vlekken loos. En nu dit met internet wat al half jaar bezig is 🥴
De collega heeft het ticket mooi geüpdatet zie ik. De 100/10 optie is uit- en weer aangezet. Het profiel is er daardoor juist op gekomen. Maar de korting van 4,99 euro is er ook afgevallen. Daar zoeken we een oplossing voor. Ondertussen zien we ook dat de snelheid nog op 82 Mbit/s blijft steken. Daarvoor ga jij nu je eigen modem aansluiten? En anders sturen we weer een monteur aan? Ik begrijp dat er dinsdag weer contact is. Hopelijk is het nu snel opgelost.
Wilco heeft een monteur ingepland. voor volgende week vrijdag (ik kon niet eerder)
En hij heeft mijn kortingen weer hersteld
Dikke duim voor wilco dat hij zoveel voor mij geregeld heeft plus het probleem op te lossen
Ik keek net in instelling van de modem
Blijkt dat lijn 1 er vandaag rond half 2 alweer er uit gelegen heeft
Dit is nu wat ik zie in de modem de 2de keer al in anderhalve week? Mischien dat kpn hier alvast iets mee kan of dat de monteur alvast op de hoogte word gehouden over lijn 1 die er nu al 2 keer uitgelegen heeft zodat niet de monteur volgende week vrijdag pas hoort en mischien niet de juiste spullen mee heeft en later nog een keer moet langs komen of bij mij of bij de centrale 😉
Ik kan geen aanvulling maken op de monteursbon helaas! Maar ik zie wel staan dat er een specialistische monteur komt. Ik ga er dan ook vanuit dat deze alle benodigde apparatuur bij zich heeft!
Mischien raare vraag wat is verschil tussen een gewoone monteur en specificaties monteur
Geen rare vraag ;-) Onze monteuren kunnen doorgaans alle storingen zelf verhelpen. Het wil wel eens gebeuren dat ze er toch niet uitkomen, dat er speciaal gereedschap nodig is of dat het een heel weinig voorkomende storing is. Om verschillende redenen kan de reguliere monteur dan een andere monteur aansturen. Dit komt gelukkig bijna nooit voor, maar lijkt in jouw situatie wel van toepassing te zijn!
Lijkt er op dat mijn abonnement weer niet goed staat? Snelheid met speed test is ook weer terug bij 68mb en in de kpn app blijft die ook op 50mb abonnement staan
Aankomende vrijdag komt monteur maar kan beter nu aan geven wat ik zie dan dat de monteur alles moet uitzoeken en mischien daardoor langer bezig is 😅😬
Ha @rigardz84 ik ben heel benieuwd wat de monteur vrijdag gaat constateren. Ik zie zelf namelijk de 100 Mbit/s snelheid optie wel gewoon aan staan. Maar als ik jouw lijn doormeet, kom ik op ongeveer 75, terwijl je wel 88 zou moeten kunnen halen volgens mijn snelheidschecker. Dus ik weet niet zo goed wat er aan de hand is. De monteur gaat hopelijk meer duidelijkheid geven!
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
