Geachte heer, mevrouw,
Ik heb al weken last van een zeer onbetrouwbare internetverbinding.
Ik heb een experiabox V8 staan, met een lokaal netwerkje eraan van TP-Powerlink adapters, zodat ik boven wifi heb.
Wat er gebeurt is dat het netwerk normaliter gewoon stabiel draait en goede snelheden laat zien, maar met heel regelmatig dan ineens helemaal wegvalt. Ik heb dan op geen van mijn devices internet meer en mijn tv loopt dan ook vast.
Meestal lost het resetten van de experiabox (en de tv-ontvanger) het probleem wel weer op, maar er valt domweg niet mee te werken zo. Zeker met het thuiswerken is het allemaal heel erg frustrerend. Ik heb al factory-resets gedaan en het wifinetwerk geoptimaliseerd met jullie tool, maar het blijft gebeuren.
De verbinding was maanden terug ook onbetrouwbaar, tot we hier een grote storing kregen en een monteur in de verdeelkast bezig is geweest. Die storing duurde toen best lang, maar daarna hadden we een betere verbinding dan ooit. Dat duurtde echter maar een maandje of zo en toen werd het weer slechter en slechter.
Ik ben op dit moment zo gefrustreerd dat ik op het punt sta om van aanbieder te wisselen in de hoop dat ik dan wel stabiel internet heb, maar eigenlijk wil ik dat niet omdat ik tevreden ben met het product (als het werkt zoals het moet). Vandaar deze noodkreet: Helpt u mij alstublieft.
Ik zou het het prettigst vinden als u mij telefonisch benadert, maar ik zal het forum uiteraard ook in de gaten houden.
Met vriendelijke groet,
Gerben Bakker