Goedemiddag,
Ik heb een aantal maanden terug een topic aangemaakt omdat ik zoals velen problemen had met het uploaden via de Experia Box V10a in combinatie met Sneller Internet Buitengebied.
Zie het originele ticket hier: https://forum.kpn.com/internet-9/verbinding-valt-weg-bij-uploaden-met-experia-box-v10a-sneller-internet-buitengebied-502213
De oorzaak was gevonden en er wordt gewerkt aan een oplossing. We zijn inmiddels al twee maanden verder en er lijkt nog steeds geen oplossing te zijn. Dat is exclusief de twee maanden die het heeft geduurd om het probleem op te sporen.
Vorige week heb ik nog een vraag in het topic gesteld, maar daar krijg ik dus geen antwoord op. Ik snap dat er wat tijd overheen gaat totdat een update kan worden uitgerold (oorzaak vinden, oplossen en testen), maar m’n geduld begint wel een beetje op te raken.
Oorspronkelijk had ik problemen met de download en upload snelheid omtrent het thuis werken. Zodoende ben ik op aangeven van KPN overgestapt op een duurder Hussel abonnement om zo de 4G router te kunnen aanvragen. Maar het blijkt dus dat deze oplossing maar half werkt, download is prima, maar upload is dus onbruikbaar.
Ik ben programmeur van beroep en de werkzaamheden die ik thuis verricht vereisen een relatief hoge upload. In de laatste paar maanden heb ik dus mijn 4G abonnement moeten updaten naar een unlimited abonnement om zo de upload snelheid te kunnen gebruiken die ik nodig heb. Dit had niet nodig geweest als de 4G router zou werken zoals door KPN wordt beschreven. Ik vraag me soms af waar ik nu meer dan 60 euro in de maand voor betaal, want die huidige opzet (modem + 4g) is ondermaats.
Begrijp dat de bovenstaande frustraties niet persoonlijk zijn bedoeld, maar ik wel graag willen weten wat de huidige stand van zaken is en wat de planning is voor een oplossing.