VPN op V10a met glasvezel is thuis traag en loopt vast

Sinds ik via het werk VPN verbinding heb loopt internet heel traag en loopt steeds vast. Ook valt de wifi regelmatig uit sinds ik VPN heb. Het is geen werken. Zowel bedraad als via WIFI is het probleem hetzelfde. Wanneer ik telefonisch contact zoek wordt ik niet begrepen. Ik kom telefonisch niet verder omdat ik het gevoel heb dat men er niets van af weet. Hier in het forum zie ik genoeg die er problemen mee hebben. Nu komt er vanochtend een monteur maar ik vrees dat deze het ook niet kan oplossen en kan het via afstand geregeld worden als ik dat hier zo lees. Kan iemand mij aub helpen want ik werk al een half jaar met frustraties.

Ik heb een Experia V10a