Hallo Joyce,

Niet fijn dat het niet lukt om een VPN verbinding te maken. Aan je foto te zien, probeer je waarschijnlijk verbinding te maken met een VPN server van een organisatie waar je werkt. Als het probleem nog steeds speelt, kan je het beste de systeembeheerder van deze organisatie om hulp vragen. Vanuit KPN kan ik je hierbij helaas niet stap voor stap helpen.